近期,某中心遭遇到棘手事件。
本事件來自一個移情個案的trouble狀況,基於專業倫理,不能洩露個人資料,但我相信類似的事件層出不窮,只要有專業關係的地方都極可能發生,所以在這裡記錄下來。更有趣的是,我深信只要是有關係的地方,也就是有人存在的地方,都可能經常上演著。難怪人生如戲,戲如人生。
Susan前來申請補助,本局承辦補助業務的A同仁依分區原則,派給G中心提供後續服務,展開了這段「孽緣」。G中心秉持一向服務精神和專業態度,給予Susan適切的服務,協助各項社福資源申請,也同時評估其他的問題(例如法律、心理或親職等問題)。在專業關係建立上,G中心逐漸發現Susan對社工的情感和表現越來越不正常,很明顯的過分依賴,並且會做出逾越專業關係的事情。
G中心向局內承辦同仁說明此事,並將考慮更換主責社工,並且召開個研來處理個案情緒與精神狀況等問題。後續狀況越來越嚴重,直到近期,Susan開始到中心鬧自殺數次,以跳樓、割腕等各種招數call attention。G中心經評估確實到了無法繼續工作的地步,中心也很努力的找尋後送單位。後來,局內G中心接洽窗口同仁B與中心緊急找到M醫院Susan主治醫師召開會議,確定了M醫院將接受轉案,負責處理Susan後續狀況,以及其與G中心的分離焦慮。依照醫師建議,G中心與Susan進行結束關係會談。幾天後,Susan仍無法接受G中心的終結關係決定,就打電話到局內希望可以挽回…
這件事情,從中心感受專業關係被威脅,至最後局內接到電話,超過月餘的時間,看起來,並不會這麼快落幕。必須有點長期抗戰的心理準備,會延續多久,就無人可知了。只能在確定找到轉介單位,確定Susan會有負責的單位,大家都已盡力的狀況後,大家對Susan保持立場一致,讓事情發生的頻率慢慢減緩到結束為止。
「○○:
我真的很喜歡你們大家,你們對我付出大愛,彷彿在黑暗中看到希望…
我只是希望,偶爾能夠聽聽你的聲音,跟你有一點的聯繫,在空氣中,聞到有你的味道,我就會很安心…
我需要你…」
這件事情不是只有專業上面會發生的。讓我來做個巧妙的比喻吧!
局裡承辦補助的A同仁→介紹人
G中心→男友
Susan→前女友
M醫院→新女友/新男友/新朋友
局裡負責G中心的窗口B同仁→男友的媽媽
有沒有很像以下這種情況:
介紹人介紹了兩人認識,展開這段孽緣。之後男生要跟前女友分手(單方面結束關係),可是女友死都不肯,拼命想要用各種手段來威脅、挽回男生的心,男生已經有話說到無言了。男生的媽媽也知道這件事情,一起很努力的想處理好,以免鬧出人命。新的朋友已經出現在stand by了,可是前女友就是不願意接受新的局面。結果前女友在男生跟她最後一次說好要分手之後,擅自主動打電話給男生的媽媽,可憐的說著自己處境,希望男生的媽媽可以同情她,看看有沒有辦法挽回些什麼,不過媽媽已了然於胸,所以也只能勸女孩子放手,去接受新的局面,對大家、對她都好。
唉…碰到這種事情,站在男生和男生媽媽的立場,也只能自認倒楣了,不經一事,不長一智。至少我在裡面盡力的扮演那個明理的媽媽,盡量的協助並找到對大家都好的解決方式,支持我的兒子,也同理前女友。其實很清楚的就是,這樣的處理大家都盡了全力,但是事情的落幕需要時間慢慢的緩和,總有一天,會慢慢的恢復正常。我想剩下的就是,往後兒子在交新的女友時,要更有警覺心一點,好好的評估,盡量去避免此狀況的重演。
現實生活裡面,我則是曾經也碰過這樣的狀況一次。只是在事件裡面,我是最無辜的新朋友。不過當發現狀況開始混沌之後,為了減少大家的混亂,也保護自己減少內心的傷害,以最快的速度抽身而出,遠遠的離開了。只是,有一些失落,有一些無辜,如此而已。這個時候我也只能自認倒楣,而且也只能想著那種感覺只是男生一時被雷打到錯亂了,短短的對我有好感後又恢復正常,所以根本並沒有對我有過感覺就好了。這事件我打算就這樣認為就好,反正也不需要去驗證事實了。接下來自己要做的就是繼續把自己充實好,好好的過著生活就夠了。
不過冥冥中奶奶一定也在保護我,因為如果我真的變成M醫院那角色,我恐怕吃力不討好,費盡力氣很辛苦才能展開新關係,而且很可能做再多也無法取代G中心在Susan心中的地位,最後還是可能被Susan片面結束關係,搞得兩面都不是人。所以看來我現在離開危險狀態是對自己最正確的選擇。遇上了G中心與Susan,別想完全不受到波及,但損傷確實已經減到最低了。之後只能夠保佑自己不要遇到狀況混亂的傢伙就是了…如果有異狀就趕緊退出最為明智。
只是最近G中心的狀況,常讓我聯想起這一段不是很愉快的經歷。所以,站在媽媽的角色和自己的私心,都很希望這件棘手的事情及早成為過往雲煙,不要讓我再一直有揮不去的聯想了,這件事情如果真的終結,不只是我,相信大家都會比較開心一點。
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